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溝通從心開始
時(shí)間:2021-08-27 瀏覽量:次
8月27日,心身疾病科一病區(qū)在8樓康復(fù)大廳召開工休座談會(huì),患者及家屬代表30余人參加。
座談會(huì)上,患者及家屬們踴躍發(fā)言,對(duì)科室新開展的電針治療技術(shù),康復(fù)形式多樣化,服務(wù)態(tài)度,治療效果等工作表示滿意,工作人員的服務(wù)讓他們感受到了溫暖??祻?fù)者智分享了他對(duì)工作人員態(tài)度轉(zhuǎn)變的心路歷程,從責(zé)怪、不理解到非常感謝,理解醫(yī)務(wù)人員的辛勞;也希望各位康復(fù)人員換位思考,多一份理解,多一絲包容,創(chuàng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。患者們還對(duì)疫情防控、康復(fù)管理工作提出意見建議,科室負(fù)責(zé)人及時(shí)給予解釋答疑。
最后,護(hù)士長(zhǎng)代表科室全體人員對(duì)患者們的積極發(fā)言表示感謝,并表示會(huì)對(duì)提出的問題及時(shí)進(jìn)行梳理,能盡快整改的盡快落實(shí)整改,會(huì)竭盡全力做好各項(xiàng)工作,服務(wù)于廣大患者。另外祝全體人員早日康復(fù)!
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