自貢市精神衛(wèi)生中心群眾路線教育實踐活動落到實處

        自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，自貢市精神衛(wèi)生中心按照為民務實，廉潔自律的要求，積極開門納諫，了解社情民意，堅持將查找和解決問題放在首位，確保群眾路線教育實踐活動落到實處。

敞開大門，聽取民意

        完善院長接待日。自貢市精神衛(wèi)生中心向廣大群眾公布了院長接待日制度及相關事項，在門診一樓設專門接待室，方便廣大職工和患者對醫(yī)院各項工作提出意見和建議，使院長接待日成為醫(yī)院的一項常態(tài)化工作；在門診大廳設群眾路線意見箱。每周開箱兩次，廣泛聽取群眾意見，自活動開展以來，共收到群眾意見建議12條；扎實開展四個聯(lián)系活動。各聯(lián)系組按活動要求，以巡診、電話聯(lián)系、上門服務、健康講座，并廣泛聽取臨床一線、職工代表及社會行風監(jiān)督員意見，活動期間共收到38個相關科室30余條意見和建議，對286名出院患者及家屬進行了電話滿意度抽查，滿意度均在98%以上，改善了科室間推諉現(xiàn)象，提高了醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和群眾對醫(yī)療服務的認識度與滿意度。

邊查邊改，積極落實

        一是改善流程。如改善掛號收費等窗口瓶頸科室流程，開足窗口的前提下實行彈性工作制，提前半小時上班；改善醫(yī)技檢查報告發(fā)放流程，進行電話通知，縮短病人等候時間。二是改善就醫(yī)環(huán)境。完善標示標牌，增加導醫(yī)人員，引導患者，方便患者準確就醫(yī)；積極推進環(huán)境改造，對部分精神科病區(qū)進行改造裝修，改善精神科病人住院環(huán)境和住院難的壓力。三是將婦科獨立開科。醫(yī)院日前將婦科獨立開科，為轄區(qū)內(nèi)青杠林、洞橋等多個社區(qū)近3萬名居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務。四是落實四個聯(lián)系問題整改。醫(yī)院每周將收集到的四個聯(lián)系中的意見建議匯總，針對查找出的突出問題，制定整改措施，自活動開展以來21條意見建議已初步得到整改落實。五是領導深入臨床一線。醫(yī)院領導深入臨床參加科室晨交班工作，帶頭踐行群眾路線，深入聽取科室的意見建議，共同探討科室管理與發(fā)展的相關問題。